top of page

Termes et conditions

Avant de passer commande, merci de lire les points suivants et de les accepter. Vous vous engagez à respecter ces règles et à en tenir compte avant et pendant la réalisation de votre commande.
En passant commande, je considère que vous avez lu et accepté les termes et conditions.

1. Général
 

* Toute commande vous engage et ne peut pas être annulée.
* La réalisation de toute commande peut se faire en vidéo et être publiée sur les réseaux sociaux de l'Atelier Aragon. Vous pouvez vous opposer à cela en me le signalant via le formulaire de "Contact".

* Toute commande demande environ un à deux semaine de réalisation, auquel vous devrez ajouter les délais de livraison. Merci d'en tenir compte lors de votre commande.

* Tous les prix sont amenés à évoluer. Les prix pris en compte, en cas de changement, seront toujours ceux notifiés en public au moment de la prise de commande.
* Je me réserve le droit de refuser toute commande si la demande est trop complexe et/ou si le maximum de maquettes proposées est atteint.
* Toute commande passée par le site vous engage à respecter les termes ci-dessus et ci-dessous.

2. Paiement

* Les prix sont en euros et les paiements doivent s’effectuer en euros.

* Le paiement de votre commande se fait par virement bancaire.
* Le paiement s’effectue en une seule fois.

 

 

3. Maquette

 

* Une fois la commande passée et réglée dans son intégralité, vous recevrez, en fonction du nombre de commande en cours, une première maquette de votre demande dans un délais de 48/72h. La réalisation de la commande ne pourra commencer qu'une fois la maquette confirmée par écrit.
* Vous avez la possibilité de demander une seule modification sur la maquette envoyée.
* Chaque nouvelle modification de la maquette sera facturée 20% du prix unitaire du produit vendu sur le site. Un nouveau croquis complet sera facturé 50% du prix unitaire du produit vendu sur le site.
* Toute maquette ne être modifiée plus de quatre fois maximum

 

4. Résultat final

 

Une fois la commande finie, vous la recevrez en fonction du mode de livraison choisie. En fonction du nombre de commande en cours, votre commande pourrait être envoyée dans un délai de 3 à 5 jours après sa réalisation.


 

5. Satisfaction et remboursement

 

* Une commande où la maquette a été envoyée et confirmée ne sera pas remboursée.
* Si vous annulez votre commande avant que celle-ci ne soit commencée, vous serez remboursé en totalité. De même si je ne peux honorer la commande.
* Si le produit final ne vous convient pas, aucun remboursement ou retour ne sera accepté. En effet, les commandes personnalisées ne peuvent être retournées ou remboursées.
* Si vous réclamez un remboursement en cours de commande, quelque soit la raison, je me réserve le droit de défense, en envoyant pour preuves nos échanges de mail. Vous ne serez pas remboursé et je vous ajouterais sur ma liste noire.

bottom of page