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Conditions générales de vente

La langue du présent contrat est la langue française. Les présentes conditions de vente sont soumises à la loi française. En cas de litige, les tribunaux français seront les seuls compétents.

 

Entreprise
 

Atelier Aragon
GARANDEL Pauline, micro-entrepreneure immatriculée 804331007000012

2 rue des forières

27460 Alizay

skzproduction@hotmail.com

 

Achats sur le site

 

Les produits présentés sur cette boutique sont issus de mon activité indépendante de création et sont créés en petites quantités.

Les produits sont réalisés par mes soins, ainsi que les personnalisations. Mes matières premières sont originaires d'Italie.

Tous les produits proposés sont vendus exclusivement par l'Atelier Aragon via cette boutique ou sur les salons auxquels je participe.

Tous les prix affichés sur cette boutique sont en Euros (€). Mon statut de micro-entrepreneure n’est pas soumis à la TVA.

Les tarifs des articles sont susceptibles d’évoluer avec le temps, cependant chaque produit sera facturé au tarif affiché lors de la validation de la commande et sous réserve de disponibilité.

Toute confirmation de commande entraîne votre adhésion pleine et entière aux présentes conditions générales de vente, sans exception ni réserve. L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. Vous déclarez en avoir parfaite connaissance. La confirmation de commande vaudra signature et acceptation des opérations effectuées. 

 

Livraison

 

Je suis seule à m’occuper de la boutique, que ce soit pour la réalisation des visuels, la fabrication des produits, l’emballage et l’expédition. Les délais de traitement de votre commande peut varier de 48 à 72h, avec l'envoie d'une première maquette. L’expédition des commandes peut varier de 48 à 72H ouvrés (hors salons) une fois la commande réalisée. Les commandes passées pendant mon absence seront traitées dès mon retour. Les délais de traitement du transpeorteur et de livraison sont indicatifs, et je ne saurais être responsable des éventuels retards dus par le transporteur.

Je vous recommande de regrouper tous vos articles dans une seule commande : des frais de port s’appliquent à chaque panier. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais soyez certains que tout est emballé et protégé avec soin.

Les frais d’expéditions sont calculés selon le poids total du colis et entièrement dédiés aux frais de port : je ne génère aucune marge via les frais de port.

En cas de commande vers un pays autre que la France métropolitaine, vous êtes l’importateur du ou des produits concernés. Des droits de douane ou autres taxes locales ou droits d’importation ou taxes d’état sont susceptibles d’être exigibles. Ces droits et sommes ne sont pas de mon ressort : ils seront à votre charge et relèvent de votre entière responsabilité, tant en termes de déclarations que de paiements aux autorités et organismes compétents de votre pays. Rapprochez-vous des autorités locales pour plus de renseignements. 

En cas d’indisponibilité constatée sur un produit d’une commande payée, je vous contacterai pour vous proposer toutes les solutions disponibles : mise en attente du colis pour réapprovisionnement (si réapprovisionnement prévu), envoi de la commande en deux temps (si réapprovisionnement prévu, deuxième envoi à ma charge), choix d’un autre produit de valeur égale, avoir ou remboursement.

 

Click & Collect

 

Si vous habitez Pont-de-l'arche ou ses alentours (5km), vous pouvez choisir le retrait de votre commande, en choisissant l’option “Click & Collect” directement depuis votre panier ou la validation de votre commande. Celle-ci sera mise à votre disposition dans les meilleurs délais.
 

Merci de vous présentez au Super U d'Igoville pour le retrait de votre commande une fois que celle-ci sera notifiée comme disponible, et muni d’un masque, d’une carte d’identité et du numéro de votre commande.

 

En cas d’imprévu, ou si vous ne pouvez venir chercher votre commande, celle-ci sera concervée jusqu'à ce que nous convenions à nouveau d'un rendez-vous.

 

 

Retours

 

Si les articles arrivent en mauvais état, ou s’il y a une erreur dans la commande, utilisez les formulaires de contact pour m’envoyer une requête accompagnée d’une ou plusieurs photos des produits. Je procéderai à un second envoi contenant les produits manquants ou abîmés de votre commande.

Si les articles reçus ne vous conviennent finalement pas, nous ne pourrons pas procéder à un remboursement ou un échange. En effet, les produits personnalisés ne peuvent être ni remboursés, ni échangés.

Attention : dès que vous prenez physiquement possession des produits commandés, les risques de perte et d’endommagement vous sont transférés. Veuillez vérifier l’état des produits dès leur réception : vous disposez d’un délai d’un mois à compter de la date d’envoi pour effectuer une réclamation. Passé ce délai, toute commande est considérée comme acceptée et ne fera l’objet d’aucun retour.

 

Protection des données

 

Afin de traiter au mieux vos commandes, cette boutique collecte les informations nominatives et les données personnelles vous concernant. Elles sont nécessaires à la gestion de votre commande, ainsi qu’à l’amélioration des services et des informations qui vous sont adressées. Elles peuvent aussi être transmises aux sociétés qui contribuent à ces relations : services postaux et services bancaires qui sont indispensables à notre interaction.

Ces informations et données sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires. 

Conformément à la loi du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux informations nominatives et aux données personnelles vous concernant, directement sur le site Internet. 

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